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1分快三官网:凤阳“三字诀”提升信访工作质量

滁州网讯 2018年以来,凤阳经开区信访工作突出“集、督、化”三字诀,努力促成规范、高效的信访件办理新常态。

突出“集”,严格信访举报线索集中受理、办理。严把信访受理关口,通过举报电话、电子邮箱、信箱等多种渠道全方位收集信访举报线索,对收到的信访举报进行统一登记管理,确保职责范围内的信访件应收尽收。

突出“督”,严格反馈办理结果汇总、管理。制定问题线索处置方式及标准台账,对临近或愈期未结案信访举报件采取电话催办、发函督办等形式,全程跟踪督办,切实做到信访举报零积存,问题线索零搁置。

突出“化”,严格信访举报的抓早、抓小。要求各社区和各部门主动排查问题,对新排查出的问题,主要负责人要亲自过问、协调处理,采取有效措施将矛盾化解在基层。2018年以来共接待群众来访40余人次;共排查、受理、办理各类信访案件26件,办结25件,办结率达96%。  

(单乃宝)

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责任编辑:陈姝妤
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